管理對于一個企業來說，在提高勞動生產率、節約成本、保障安全、增加效益等方面起著非常重要的作用。班組作為企業的最基層單元，在管理上與企業是點與面的關系，因此，班組管理對于企業來講是管理金字塔的塔基。
一個基層做過多年管理者認為：要做好一個讓人心服口服的基層管理者，首先，管理者本人必須具備五要素：
1、能力強，有威信；
2、品德好，樂助人；
3、能吃苦，做榜樣；
4、有骨干，能響應；
5、善溝通，互信任。
基層班組長常規的管理要領是：
1、辦事要公道。
辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，不要是自己的親戚老鄉就是另外一種標準。只有這樣才能夠服眾。
2、關心部下。
如果一個管理者缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。
3、目標明確。
目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提，作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。
4、準確發布命令。
作為一線指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則會產生歧義，在命令的傳播中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。
5、及時指導。
工作中，下屬總是希望自己能時常得到上級的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。
6、需要榮譽。
基層管理者應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就做得越好。
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